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「ホウレンソウの言葉」の言い方

ホウレンソウとは、組織内のコミュニケーションを強化するための報告・連絡・相談の略語。

報告

男性

○○の仕事が終わりましたので、ご報告します。
これまでの経緯を報告いたします。
○○についてご報告をいたします。
○○の件についてご報告させていただきます。
...(報告する時の言葉)例


謝罪の報告

女性

○○について改めて、事情を述べさせていただきます。
○○の遅れにより、先方にご迷惑をかけてしまいました。
私のミスで、先方の心証[シンショウ]を悪くしてしまいました。
...(謝罪報告)例


報告の遅れ

男性

ご報告が遅れて申し訳ございませんでした。
今さらこのようなことを申し上げて、大変恐縮[キョウシュク]ですが・・・。
本来なら早急に報告すべきことでした。本当に申し訳ございません。
...(ご報告が遅れて)例


連絡

来客の連絡

女性

◯◯社の△△様が、お見えです。
◯◯社の△△様が、受付においでです。
...(「来客を知らせる」)例


予定の連絡

女性

私は午後から○○社へ伺います。
○○時までに、完了する予定です。
○時ごろ帰社する予定です。よろしくお願いします。
そちらへは○○分遅れで到着する見込みです。
...(「予定を伝える」言い方)


ご連絡が遅くなり

女性

ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
ご連絡が遅くなり、失礼いたしました。
お約束の時間を失念しており、ご連絡が遅れまして本当に申し訳ございません。
...(「ご連絡が遅くなり」)例


遅刻の連絡

女性

風邪をこじらせてしまったようで、これから病院へ立ち寄ってから出社させてください。後でまた連絡します。
自宅で介護している祖父の体調が悪いため、今日は病院に立ち寄ってから出社させてもらえませんか?後ほど連絡いたします。
...(遅刻の連絡)例


相談

男性

すみません、今お話ししてもよろしいですか?
○分ほど、お時間をとっていただけませんでしょうか?
お忙しい中、失礼します。○分ほどお時間をいただけますか?
ご相談したい件がございます。今、お手すきでしょうか?
...(相談する時の言葉)例


意見を聞く

男性

私は○○のように考えているんですが、いかがでしょうか?
○○さんは、その考えについてどう思われますか?
よろしければ素直なご意見を、頂戴[チョウダイ]できればと思います。
ぜひ、○○部長の考えをお聞かせくださいませんか。
...(意見を聞く時の言葉)例


対応を相談する

男性

どのような、処置をすればよいでしょうか?
○○にあたり、なにか留意点[リュウイテン]は、あるでしょうか?
今後の対応は、いかがいたしましょうか?
...(対応させていただきます)例



教えてください

男性

恐れ入ります、○○について教えてください。
お忙しいところ恐縮ですが、○○をご存じでしょうか?
課長、○○の件はご承知[ショウチ]でしょうか?
...(「教えてください」)例


方法を相談する

男性

どのようにしたらよいのか、ご指導いただけますか?
○○が良く分からず困っています。どうすれば良いでしょうか?
○○していただくには、どのような点を改善すればいいでしょうか?
...(方法を聞く時の言葉)例


感想を聞く

男性

○○をご覧になられて、どのようにお感じになりましたか?
○○について、どのようにお考えになりましたか?
○○と思う事があります。△△さんからご覧になっていかがですか?
...(感想を聞く時)例


相談してください

男性

分からない事があれば、何でも相談してください。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
分からないことがあれば、どんなことでも遠慮せずに相談してね。
...(遠慮なく)例



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