学校へクレーム、言い方の例

学校にクレームを言う時のポイント。

担任の先生や校長先生、教頭先生などと個別に話をする。他の保護者の前で言わない。
怒りを相手にぶつけて責任を問うのではなく、子どものために困っている状況を理解してもらう。
何が問題でどのように解決したいのかを、相手に共感してもらえるように話す。

怒る話術

昨日、学校で◯◯なことがあったようです。まさか、校内でこのようなことがあるとは思ってもおらず、驚いています。今後は◯◯のように対応していただけませんか？
◯◯先生、昨日、学校で△△のようなことがあったようです。子どももたいへん気に病んでおり、今後はこのようなことのないようにご配慮いただけませんか？
昨日、息子が学校で怪我をした原因は◯◯にあるようです。先生に責任があるとは思いませんが、今後は◯◯なことがないように気をつけていただけませんか？
一昨日、学校のクラスで◯◯のような事故があり、親としてはたいへん困惑しています。このようなことになった原因を明らかにしていただき、今後はこのようなことがないように対処していただけませんか？
昨日、○○のような事故が学校で起こり、驚いています。娘は△△のように話しておりますが、先生はどのようにお考えですか？
昨日、学校でクラスの友達から娘が◯◯されて、今日は登校したくないと言っています。それが事実であるなら、これは「いじめ」であり、娘の気持ちも十分に理解できます。先生の方で事実をお確かめいただけませんか？
昨日、学校で息子が◯◯くんから暴力を受けたようです。相手は遊びのつもりのようですが、右肘に痣ができており、親として心配しています。今後は先生に気をつけて見ていていただけませんか？

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