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在庫がない時の話術

イチ押し話術 「誠に恐縮ですが、その商品はネットでの注文が集中したため現在在庫を切らしております。◯◯日に入荷する予定ですので、お待ちいただけませんでしょうか?」
お客様へのお詫び、在庫切れの理由、入荷予定、要望を簡潔に伝えましょう。


不可の話術 「現在、在庫を切らしているためご注文できません。」
自社の都合のみを伝え、突き放すようで、お詫びの意思が感じられません。


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会えない時こそ、気持ちが届くお祝いを。
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