問題提起の話術
問題提起は、相手に考えてもらえるように話しましょう。
- 現状で、まず行うことは何でしょうか?
- 現状で、私たちにできることは何でしょうか?
- ◯◯するためにできることは何かありますか?
- ◯◯をする時に、まず何から考えたらいいのでしょうか?
- ◯◯を実現するためには、まず何を行うべきでしょうか?
- 問題解決の第一歩に今、私たちに行動できることは何でしょうか?
- 売上目標を達成するためにマネージャーは、まず何をしなければならないのでしょうか?
- 業績好調の主要因は何でしょうか?
- ◯◯部門の業績をもっと伸ばすには、どんなことが必要でしょう?
- ○○というご意見はごもっともですが、少々別の観点からも考えられませんか?
- 確かに◯◯が正論ですが、△△のような考え方もできるのではないでしょうか?
- ○○については、△△のような見方もできると思うのですが、いかがしょうか?
- 確かに大筋ではそうかもしれませんが、△△のような可能性もありませんか?
- ○○の情報だけで△△と判断するのは控えた方がいいのではないでしょうか?
「その考えは、まったく理解できません。」
相手の意見を全面否定することは、反感を買う原因になります。
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