「ご用件を承りましょうか？」の言い方

「ご用件を承りましょうか？」「ご用件を承りますが・・・。」「折り返しお電話を差し上げるようにいたしましょうか？」「こちらからお電話を差しあげましょうか？」「あいにく今、手が放せないようです。」「見て参りますので、少々お待ちください。」「電話があったことを、○○さんにお伝え願えますか？」など。

「伝言を承る」

• ご用件を承りましょうか？
• よろしければ、ご用件を承りますが・・・。
• よろしければ、私○○がご用件を承りますが・・・。
• ○○が戻りましたら、折り返しお電話を差し上げるようにいたしましょうか？
• ○○が戻りましたら、こちらからお電話を差しあげましょうか？
• そのように○○に伝えます。
• 電話があったことを伝えます。
• 私でよろしければ、○○に代わってお話を伺［ウカガ］いますが・・・。
• ○○はあいにく今、手が放せないようです。ご伝言がございましたら承りますが、いかがでしょうか？
• よろしければ、かわりにご伝言を承りますが・・・。
• お差し支えなければ、かわりにご用件を伺いますが。
• ご伝言がありましたら、お預かりいたしましょうか。
• お急ぎのご用件でしたら、出先から連絡するように伝えますが...

「確かに承りました 」

• 私○○が確かに承りました。
• かしこまりました。○○に申し伝えます。お客様のお電話は△△が承りました。
• はい、伝言は承りました。○○に申し伝えます。

取りつぎ、取り次ぐ

• 課長、○○さんからお電話です。
• 課長、○○社の△△様からお電話が入っております。
• ただいま、○○は席を外しております。見て参りますので、少々お待ちください。
• ○○は、ただいま外出しております。よろしければ代わりにご用件を承り[ウケタマワリ]ます。
• あいにく◯◯は外出しており、△△時に帰社する予定です。
• 失礼ですがお名前をお聞きしてもよろしいでしょうか？
• ◯◯は会議中でございます。終わり次第、おかけ直しいたしましょうか？

その他

• 伝言をお願いできますか？
• 私、○○社の△△と申します。
• お手数をおかけいたしますが、電話がありましたことを、お伝えいただければ幸いです。
• それでは○○様にお伝えいただけますか？
• 恐れ入ります。メモをお願いできますか？
• 恐れ入りますが、お電話くださいますよう（ご連絡くださいますよう）お伝えいただけますか？
• 私から電話があったことを、○○さんにお伝え願えますか？
• 電話がありましたことを、お伝えいただけませんか？
• ○○の件でお電話いたしました。○○様はいらっしゃいますか？
• ○○様にお伝えいただきたいのですが、お願いできますか？
• お戻りになり次第、お電話をいただきたいのですが・・・。
• ご伝言をお願いできますか。
• ○○様にお言づけをお願いします。
• また、かけ直しますので、電話のあったことをお伝えいただけますか？
• 伝言をお伝えいただけますか？
• こちらへお電話くださいますよう、お言［コト］づけいただけますか？
• のちほど、こちらからお電話を差し上げるよう申し伝えます。
• 念のため、お電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか？

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