「誤解の謝罪」の例
「申し訳ありません。私どもが心得違いをしていたようです。」
自分が勘違いしていた場合の謝り方。
- 私どもの言葉が足りず、お客様に誤解を与えてしまったようです。もう一度確認をさせてください。
- 状況が分かりづらくて、恐縮です。
- そのように勘違いさせてしまい、申し訳ありません。
- 語弊(ごへい)があるかもしれませんが...
- ◯◯の件で行き違いがありました。もう一度、△△について弁解をさせていただけますか?
- 誤解を招くような説明で申し訳ありません。本日、改めて説明させていただいてよろしいでしょうか?
- お客様に誤解を招く対応をしてしまい申し訳ございません。◯◯店を代表しておわび申し上げます。
- お客様に誤解を与えかねない言動をしてしまい、たいへん失礼いたしました。どうかお許しください。
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