「誤解を招く表現」をお詫びする。
「前回は誤解を招く表現でお伝えしてしまったようで、申し訳ございません。もう一度、私の考えを聞いていただきたいのですが、よろしいでしょうか?」
「誤解を招く表現のお詫び」では、誠意ある謝罪の言葉と、正しく伝えたい気持ちを表現します。
誤解を招く表現
自分の意志に反して相手に誤解を招くようなこと言ってしまった後で、お詫びする言葉、メールでの謝罪例。
【注意】「誤解を招く表現でした...」には「言い方が悪かっただけで、間違っていない」というニュアンスが含まれます。
自分が間違っていると気づいた時には、言い方を謝るのではなく間違いを謝罪しましょう。
例
- 弊社の広告に誤解を招く表現がありましたことを、ここにお詫びいたします。皆さまにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
- ファンの皆様に誤解を与えてしまって、たいへん申し訳ありません。
- SNSでお客様が誤解を招くような情報を発信してしまい、申し訳ございませんでした。
- 弊社のサイトに、ユーザーの皆様の誤解を招くコンテンツが掲載されていることを確認しました。ご覧になられた方々に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
- 弊社の広報担当がツイッターで誤解を招くような表現をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- 誤解を招くような言い方をしてしまい、誠に申し訳ありません。改めて説明させていただいてよろしいでしょうか?
- お客様に誤解を招く表現をしてしまいましたことを、おわび申し上げます。
- 当店のスタッフが誤解を招く言動で、お客様に不快感を与えてしまい、たいへん失礼いたしました。
- この度はこちらの誤解を招く表現で、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
- 私の浅はかなひと言が、お客様の誤解を招いてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
- 私思い違いから「◯◯」と言ってしまい、お客様に誤解を招いてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。「△△」に訂正してお詫び申し上げます。
誤解を招く行為
例
- ◯◯によって、皆様の誤解を招いてしまいました。説明不足で申し訳ありません。今後、同様の事態が起こらないよう最善を尽くします
- 当方のミスによる行き違いが生じ、誤解を招いてしまったこと、大変申し訳ありません。
- 当店のスタッフが、誤解を招く行為をして、相手を不快にさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
- お客様に対して配慮を欠いた言動を取ってしまい、たいへん失礼いたしました。
- 私どもの部下がお客様に誤解を与えかねない、不適切な言動をしてしまいたいへん失礼いたしました。
- 先日はとっさのことで、◯◯様に誤解を招く行動をしてしまいました。軽はずみで行為を反省しております。お許しください。
誤解の内容を「確認させてください」
- ◯◯の件で行き違いがあるようですので、△△について確認をさせていただけますか?
- 私の説明が悪かったかもしれませんので、もう一度お話させてください。
- 私の言葉が足りず、誤解を与えてしまったようです。もう一度確認をさせてください。
「◯◯について、誤解されているようですね。少し説明させていただけますか?」
誤解しているのは、明らかに相手側に問題があると感じさせる表現。
まとめ
「誤解を招く表現」という表現は、コミュニケーションや表現方法に関する文脈で使われることが一般的です。これは、言葉や表現が他人に対して不正確であり、誤解を生む可能性があるときに用いられます。特に、誤解を避けるためにはっきりと伝える必要がある状況で使われることがあります。
例えば、ビジネスやプロフェッショナルな環境で、「誤解を招く表現」はコミュニケーションの効果を高めるために注意が必要な表現方法を指すことがあります。また、一般的な日常会話やメッセージのやり取りでも、言葉の選び方に気をつけて、誤解を生じないようにすることが大切とされます。
状況や文脈によっては、表現の明確さや正確さが求められる場面で「誤解を招く表現」を避けるよう努めることが重要です。
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