綽

接客する時の言葉




聞(きく)/

聞|接客する時の言葉

どちら様?誰ですか?

  • たいへん失礼ですが、どちら様でしょうか?
  • 失礼ですが、お名前をお聞かせ願えませんでしょうか?
  • どちら様でしょうか?
  • お名前とご連絡先をおっしゃっていただけますか?
  • お名前を教え願えませんか?
  • 恐れ入りますが、もう一度お名前を伺ってもよろしいでしょうか?
  • どなた様でしょうか?
  • 前回はいついらっしゃいましたか?
  • 失礼ながら、○○社の方とお見受けしましたが・・・。

用件を聞く

  • ご用件をお伺いしてもよろしいですか?
  • たいへん失礼ですが、当社(店)にどのようなご用件でしょうか?
  • その件は、誰か当社の者が承りましたでしょうか?
  • 今日はいかがされましたか?
  • どのようなご用件でしょうか?
  • どんなご用でしょうか?
  • ご用は、何でしょうか?
  • お客様のご用件はもうお伺いしておりますでしょうか?

誰にご用ですか?

  • 恐れ入ります。○○は社内に2人おりますが、○○部の(男性の女性の)○○でよろしいでしょうか?
  • 当社のどの者が、お客様の担当をさせていただいておりますでしょうか?

何をお探しですか?

  • お客様、どのような商品をお探しですか?
  • どのような商品をお探しですか?

何名様ですか?

  • 何名様でいらしゃいますか?
  • お客様、何名様でお越しでしょうか?

○○で聞いてください。

  • 私は存じませんので、○○に聞いていただけますか?
  • ○階にご案内窓口がございますので、そちらで問い合わせられてはいかがでしょう?

来客者です。

  • ○○様がお越しですが、いかがいたしましょうか?
  • ○○様がお待ちですが、お通ししてもよろしでしょうか?

★関連リンク:接(せっする)


話術の投稿 募集中

このページに追加したい話術をご投稿ください。





罎膣

wajyutu


荅




紵篏莖

top