綽

ホウレンソウの言葉




シーン別

ホウレンソウ(報告・連絡・相談)の話術

φ(..) ホウレンソウとは、組織内のコミュニケーションを強化するための報告・連絡・相談の略語である。

報告

  • ○○の仕事が終わりましたので、ご報告します。
  • これまでの経緯を報告いたします。
  • ○○についてご報告をいたします。
  • ○○の件についてご報告させていただきます。
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謝罪の報告

  • ○○について改めて、事情を述べさせていただきます。
  • ○○の遅れにより、先方にご迷惑をかけてしまいました。
  • 私のミスで、先方の心証[シンショウ]を悪くしてしまいました。
    ...more
     

報告の遅れ

  • ご報告が遅れて申し訳ございませんでした。
  • 今さらこのようなことを申し上げて、大変恐縮[キョウシュク]ですが・・・。
  • 本来なら早急に報告すべきことでした。本当に申し訳ございません。
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連絡

来客の連絡

  • ◯◯社の△△様が、お見えになりました。
  • ◯◯社の△△様が、受付においでになりました。
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予定の連絡

  • 私は午後から○○社へ伺います。
  • ○○時までに、完了する予定です。
  • ○時ごろ帰社する予定です。よろしくお願いします。
  • そちらへは○○分遅れで到着する見込みです。
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ご連絡が遅くなり

  • ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
  • ご連絡が遅くなり、失礼いたしました。
  • お約束の時間を失念しており、ご連絡が遅れまして本当に申し訳ございません。
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遅刻の連絡

  • 風邪をこじらせてしまったようで、これから病院へ立ち寄ってから出社させてください。後でまた連絡します。
  • 自宅で介護している祖父の体調が悪いため、今日は病院に立ち寄ってから出社させてもらえませんか?後ほど連絡いたします。
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相談

  • すみません、今お話ししてもよろしいですか?
  • ○分ほど、お時間をとっていただけませんでしょうか?
  • お忙しい中、失礼します。○分ほどお時間をいただけますか?
  • ご相談したい件がございます。今、お手すきでしょうか?
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意見を聞く

  • 私は○○のように考えているんですが、いかがでしょうか? 
  • ○○さんは、その考えについてどう思われますか?
  • よろしければ素直なご意見を、頂戴[チョウダイ]できればと思います。
  • ぜひ、○○部長の考えをお聞かせくださいませんか。
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対応を相談する

  • どのような、処置をすればよいでしょうか?
  • ○○にあたり、なにか留意点[リュウイテン]は、あるでしょうか?
  • 今後の対応は、いかがいたしましょうか?
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教えてください

  • 恐れ入ります、○○について教えてください。
  • お忙しいところ恐縮ですが、○○をご存じでしょうか?
  • 課長、○○の件はご承知[ショウチ]でしょうか?
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方法を相談する

  • どのようにしたらよいのか、ご指導いただけますでしょうか?
  • ○○が良く分からず困っています。どうすれば良いでしょうか?
  • ○○していただくには、どのような点を改善すればいいでしょうか?
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感想を聞く

  • ○○をご覧になられて、どのようにお感じになりましたか?
  • ○○について、どのようにお考えになりましたか?
  • ○○と思う事があります。△△さんからご覧になっていかがですか?
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相談してください

  • 分からない事があれば、何でも相談してください。
  • ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
  • 分からないことがあれば、どんなことでも遠慮せずに相談してね。
    ...more
     


罎膣

wajyutu


荅




紵篏莖

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